REKLAMACIJE / VRAČILO BLAGA

VRAČILO ARTIKLA V PRIMERU, DA MI MODEL ALI ŠTEVILKA NE USTREZA:

*Vsak artikel, za katerega ste ob prejemu pošiljke ugotovili, da vam model ali številka ne ustreza, lahko pošljete nazaj na naš naslov in poslali vam bomo drug artikel, ki vam ustreza ali pa vam vrnili kupnino.

*Strošek poštnine v primeru vračila nosite vi

*Pri menjavi lahko izberete katerikoli artikel ali pa zahtevate, da vam vrnemo kupnino.

Pomembno obvestilo: Artikle, ki jih želite zamenjati morajo biti nepoškodovani, nenošeni in v originalni ter nepoškodovani embalaži.


REKLAMACIJE:

Če ste ob prejemu paketa ugotovili, da je artikel poškodovan ali ima drugo stvarno napako oziroma ste prejeli napačen artikel, nas o tem obvestite na: info@sport-active.si.
Po možnosti nam pošljite fotografijo napake, da bomo lahko hitreje obravnavali vašo reklamacijo.
Po e-mailu vam bomo takoj ko bo mogoče sporočili, kako bomo reklamacijo rešili.

VRAČILO BLAGA IN VRAČILO KUPNINE:

V primeru, da po prevzemu blaga, prejeti artikel ni po meri potrošnika ali z artiklom ni zadovoljen, ima potrošnik pravico, da ponudniku najkasneje v 14-ih dneh od dneva, ko je potrošnik prejel blago, pisno sporoči, da odstopa od pogodbe. Pri tem potrošniku ni potrebno navajati razlogov za svojo odločitev.

O nameravanem vračilu nas lahko kupec, preko email, najkasneje v 14-ih dneh od prejetja blaga obvesti na naslov info@sport-active.si.

Vse stroške, povezane z vračilom izdelkov, plača kupec.

NE sprejemamo pošiljk z odkupnino!

Kupec mora izdelke vrniti nepoškodovane, v nespremenjeni količini in v originalni nepoškodovani embalaži. Čeprav to ni obvezno, bomo veseli navedbe razloga za vračilo. Za nastale stroške zaradi ravnanja izven pogojev poslovanja ne odgovarjamo.

Če kupec odstopi od pogodbe v skladu z določili, mu ponudnik vrne vsa opravljena plačila.
Vračilo plačil bo opravljeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 14-ih dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe in vračilu izdelka.
V kolikor izrazite željo po vračilu kupnine, vam jo vrnemo izključno preko nakazila na vaš osebni bančni račun, ki nam ga morate v postopku vračila pisno sporočiti.